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重沟通、促协作、求发展——2021年下半年护理与职能部门沟通对话会

时间:2021年11月01日 点击次数:750

陈冲冲
  为解决临床护理工作中存在的问题,提高护理服务质量、保证患者安全,10月19日下午,在外科楼二楼会议室召开了护理与职能部门沟通对话会,院长翟成凯、副院长张清君及总务科、信息科、药学部、医学装备部、财务科、医务科、审计科、医保办、病案管理科、医疗发展部、工会、人力资源部、基建科、教学管理科、保卫科、伙食科等各职能部门负责人和各临床病区护士长参加了本次会议,会议由院长助理李晓静主持。
  李晓静首先强调了本次沟通对话会的重要性及必要性,指出张书记及翟院长都非常重视本次沟通对话会,也表达了领导班子对解决临床实际问题的决心。本次会议旨在协调解决临床护理工作存在的问题,希望各职能部门负责人积极进行解答、处理。
  接着,护理主管院长张清君讲到,希望大家畅所欲言,来共同解决临床护理工作中存在的问题,强化临床科室与各职能部门间工作中的配合,以进一步提高护理服务质量,更好的为患者服务。
  会上,先由内、外科及重点部门护士长代表就收集的共同问题和建议进行反馈,接着由个别科室护士长就科室现存的个性问题向相关部门进行反映,相关部门负责人先后表态,对于护士长们提出的问题,现场能解决的,立即提出处理方案,对于不能现场解决的问题,承诺会后积极进行协调,争取早日解决。大家围绕如何改善相关服务流程,提高工作效率,今后相互配合事宜等方面进行了面对面的交流沟通,会议气氛热烈融洽。
  对话结束后,李晓静就会上所说的问题进行了总结,讲到会后会认真梳理大家所说的问题,尽快为大家解决这些问题。
  最后,翟成凯进行了总结发言,翟院长提到定期召开沟通对话会促进了科室与职能部门间的联系,是我院精细化管理的其中一环。要求各职能部门要对临床科室提出的问题做到立行立改,立问立答;做到以问题为导向,为临床服务好。同时指出解决问题的思路和办法:如建立台账、上办公会进行多部门协作、借鉴兄弟医院的处理办法,同时要集思广益。希望通过沟通对话会能够真实的为临床提供便利和服务。本次会议增强了各部门间的协作,同时解决了诸多实际问题,进一步的改善护理服务质量,确保优质护理的有效推进。相信在各职能部门大力支持下,我院临床护理工作能够再上一个台阶,为患者提供更加专业、优质、高效、便捷的护理服务!
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